旅館評鑑第五波出爐 五星飯店重新增14家

觀光局今(19)日舉行第5次星級旅館標章頒發典禮，數值再度有34家旅館透過評鑑取得標章，其中包含台北W飯店、台北君品、美麗信、日月潭涵碧樓、墾丁福華在內的14家旅館，皆吸取五星級飯店認證，而累計現在，全台吸取五星級標章認證的業者已有45家。

近年國內觀光產業蓬勃崛起，旅館業扮演關鍵角色，為落實與國際接軌並進步旅館的軟、硬體報效品質，觀光局自98年起引進星級旅館評鑑範例，以一星至五星作為標示。

觀光局表現，這次吸取星級的旅館不乏國內外知名連鎖品牌，像福容大飯店在桃園、屏東、高雄的分店贏得四星級，而在新北市、花蓮的分店則贏得五星評鑑，堪稱這次評審中的大贏家。

即使目今已有220家旅館加入評鑑、147家取得星級標章，但涵蓋兄弟飯店、知本老爺、台北凱撒等在內，仍有47家知名的國際觀光旅館並未參加。觀光局顯示，星級旅館評鑑沒有強制性，只能鼓勵業者主動報名，希冀業者踴躍置身，讓國內外旅客選擇住宿旅館時，有更充足的佳音。

據數據，全台國際觀光旅館有106家SEO，家常便飯旅館2,687家，其中家常便飯旅館合乎星級旅館評鑑的估計約600家。觀光局預期，累計到今(101)年底，能有400家旅館加入評鑑，但到眼下只達成約一半。

觀光局慎重，評鑑開辦以來，已讓得到一星至三星的旅館，因星級標章成果啟發香港、澳門、新加坡等東南亞國家背包客投宿瘦小腹，就是正在建置的旅宿網，最近就會開站，覺得國內外旅客找尋台灣住宿點的入口網站，他日得到星級標章的旅館、各地得到好評的民宿都會納入，適時為業者對外行銷。

觀念上，71年至78年間國內也曾辦理觀光旅館梅花評鑑，但加入的業者不多，造成所頒發的梅花標識現已廢止。

觀光局特?昭示，業者贏得星級標章後，假如有遊客投訴，遭「複評機制」理會情節緊迫者，彷彿會被收回星級標章，因而提議業者在贏得星級後，要確保永生難忘效力顛末如一，才不所以在3年後又次受評時退步。